Ｑ１．商品がごちゃごちゃに並んでて探しにくいんだけど。

Ａ１．下記の方法で商品の表示順を並び替える、もしくは商品を

　　　絞り込むことが可能です。

　　　・商品一覧画面の右にある≪おすすめ順≫をクリックすると

　　　　≪価格順≫≪新着順≫に並び替えできます。

　　　・カテゴリごとに見たい方は≪メニュー≫にある

　　　　≪商品カテゴリー≫で選んでください。

　　　・キーワード検索で探したい方は画面上の≪虫眼鏡ボタン≫

　　　　もしくは≪検索≫を押してください。




Ｑ２．商品を2種類以上買いたいけどエラーになる。

Ａ２．当店は商品を各メーカーから直送させていただくため、

　　　複数の商品を一緒に注文できない設定にしております。
 
　　　同じメーカーの商品についても、個別にご注文いただき、

　　　個別に決済していただく必要がございます。

　　　ただ、同梱できる商品の場合は同梱してお送りし、

　　　二重にいただいている送料については、クレジットカードと

　　　AmazonPayの場合商品発送までに返金させていただきます。

　　　（銀行振込、コンビニ決済の場合は500円クーポンで
　
　　　お返しすることになります。）
 
　　　お手数おかけしてしまい申し訳ございません。



Ｑ３．注文した商品はいつ頃発送される？

Ａ３．通常ご注文後2〜3日後の発送になります。

　　　ただし、各メーカーの都合により

　　　数日遅れることもございますので、

　　　ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。



Ｑ４．お届け希望日を指定できる？

Ａ４．余裕をもった日程であればご指定いただくことも可能です。

　　　ご注文時に備考欄にご希望日をご指示ください。

　　　（対応不可の場合はメールでご連絡させていただきます。）



Ｑ５．贈答に使いたいので金額のわかるものは入れないでもらいたい

Ａ５．ご注文の画面で、「自宅以外へ届ける」をお選びいただき、

　　　「お届け先のお名前」と「購入されるお客様のお名前」が

　　　異なる場合は≪贈答品≫と判断し、配送伝票の依頼主欄を

　　　「購入されるお客様のお名前」とさせていただき、納品書等は

　　　同梱いたしません。

　　　（「当店名」でのお届けを希望される場合は備考欄に
　
　　　記入願います。）


　　　「自宅へ届ける」の場合と、「自宅以外へ届ける」で

　　　「お届け先のお名前」と「購入されるお客様のお名前」が

　　　同じ場合は、配送伝票の依頼主欄は「当店名」で、

　　　納品書等を同梱して発送いたします。



Ｑ６．お店からメールの返信が送られてこない

Ａ６．ご注文の際に携帯キャリアメール（docomo、

　　　softbank、ezweb等）のアドレスをご登録いただく場合は、

　　　迷惑メール対策でドメイン指定受信等の設定をされていると

　　　当店からのメールの受け取りが拒否されてしまいます。


　　　携帯キャリアメールをご登録される場合は

　　　iwaki-unite.jpからのメールを受け取れるように

　　　設定変更願います。